Tenga en cuenta que debido a que las frutas están hechas de componentes naturales, la apariencia general de las joyas puede variar en formas y colores. Además, es posible que haya notado una ligera variación de color en comparación con las imágenes que se muestran en la pantalla de su dispositivo.

Nuestras piezas están cuidadosamente hechas a mano y las técnicas que utilizamos implican un procesamiento no industrial. Por eso, cualquier pequeña imperfección es lo que hace una pieza única diseñada solo para ti.

NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSO SE APLICA SÓLO A COMPRAS DENTRO DE LOS EE. UU.

DEVOLUCIONES

Lamentamos que desee devolver un artículo.

Si desea devolver su compra y ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, debe devolverse sin usar, sin tener una fragancia a perfumes o productos de belleza, sin daños, con su etiquetas, en su embalaje original y en perfecto estado.

Para iniciar una devolución, debe contactarnos en info@vrseedsandfruits.com. Incluya su número de pedido, una foto del producto, el comprobante de compra y el motivo de la devolución del artículo.

REEMBOLSOS

Le notificaremos una vez que hayamos recibido el correo electrónico y le enviaremos instrucciones sobre dónde enviar su paquete. Una vez que recibamos su devolución, le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará una TARJETA DE REGALO ELECTRÓNICA emitido por VR Seeds and Fruits a tu correo electrónico por el valor de tu compra original en un plazo no mayor a 8 días hábiles, y que podrás utilizar en nuestra tienda en línea y en cualquier producto o colección hasta un plazo máximo de 15 días hábiles días desde el momento en que recibe su Tarjeta de regalo en su correo electrónico. Después de estos 15 días hábiles, su Tarjeta de regalo caducará.

Tenga en cuenta que bajo ninguna excepción podemos reembolsar el dinero en su pago original.

Nos reservamos el derecho de no aceptar los artículos devueltos sin antes solicitar la devolución, así como de rechazar la devolución si los productos no están en buenas condiciones, han sido usados o alterados de alguna manera, o si las etiquetas y su embalaje original están perdido.

Nota: Todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente, así como cualquier diferencia de precio sobre el nuevo producto. Una vez enviado el paquete, se debe enviar el número de seguimiento a info@vrseedsandfruits.com

EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados y artículos o piezas para un pedido especial. Desafortunadamente, tampoco podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Lo sentimos, los artículos comprados fuera de los EE. UU. no son elegibles para devoluciones o cambios. Los pedidos internacionales son la venta final.

INTERCAMBIOS

La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte con la GIFT CARD electrónica que recibirás en tu correo electrónico en un plazo no superior a 8 días hábiles, y que podrás utilizar durante 15 días hábiles, antes de que caduque, y así obtener el nuevo artículo.

Si han pasado más de 8 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no recibes tu Gift Card electrónica, no dudes en contactarnos en info@vrseedsandfruits.com, nos comunicaremos contigo a la brevedad para responder cualquier preguntas.